A Mind Coaching é a maior plataforma de aconselhamento online da Europa. Mudamos a maneira como as pessoas encaram a sua vida ao fornecer acesso conveniente, discreto e acessível a um terapeuta qualificado. A Mind Coaching torna o aconselhamento profissional disponível a qualquer hora, em qualquer local, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.

Dúvidas Comuns

  • Quem são os terapeutas?

    Quem são os terapeutas?

    Os terapeutas que trabalham com a Mind Coaching são formados, treinados, experientes e psicólogos credenciados PhD / PsyD), terapeutas familiares e de casamento (LMFT), trabalhadores sociais clínicos (LCSW / LMSW), ou conselheiros profissionais credenciados (LPC). Todos eles possuem um Mestrado ou Doutoramento na sua área. Todos foram formados e certificados pela ordem do seu país de formação após completarem a educação, exames, treino e estágio com sucesso. Apesar da sua experiência, especialidade e background variarem, requeremos pelo menos 3 anos e 2,000 horas de experiência profissional.

  • Quem me vai ajudar?

    Quem me vai ajudar?

    Uma vez inscrito, iremos combiná-lo com um terapeuta disponível que seja adequado aos seus objetivos, preferências e tipo de questões com as quais esteja a lidar. Diferentes terapeutas têm diferentes abordagens e áreas de especialização, portanto é muito importante encontrar a pessoa que irá obter os melhores resultados ao trabalhar consigo. Verificámos que conseguimos obter uma combinação de sucesso na maioria dos casos; no entanto, se tiver começado o processo e sentir que o seu terapeuta não é adequado a si, poderá escolher ser atribuído outro terapeuta.

  • Será a Mind Coaching aquilo que preciso?

    Será a Mind Coaching aquilo que preciso?

    A Mind Coaching pode ser aquilo de que precisa se estiver a tentar melhorar a sua qualidade de vida. Sempre que algo interfere com a sua felicidade ou o impede de atingir os seus objetivos, conseguiremos ajudá-lo. Temos também terapeutas especializados em casos específicos, como stress, ansiedade, relacionamentos, paternindade, depressão, vício, alimentação, sono, trauma, raiva, conflitos familiares, assuntos LGBT, luto, religião, auto estima, entre outros.

    A Mind Coaching não é a escolha correta para si se alguma das seguintes afirmações for verdadeira:

    • Tem pensamentos sobre magoar-se a si ou a outros;
    • For menor ou estiver sob custódia de um guardião;
    • Estiver numa crise urgente ou emergência;
    • Tiver sido diagnosticado com uma doença mental grave, ou se tiver sido aconselhado a ter supervisão psicológica ou tratamento psiquiátrico;
    • Tiver a obrigação de submeter-se a terapia ou aconselhamento por uma ordem judicial ou qualquer outra autoridade;
    • Não possuir um aparelho que o consiga conectar à Internet ou não tiver uma ligação fiável á Internet.
  • Poderá a Mind Coaching substituir terapia cara-a-cara tradicional?

    Poderá a Mind Coaching substituir terapia cara-a-cara tradicional?

    Os profissionais que trabalham através da Mind Coaching são terapeutas formados e credenciados através da ordem do seu país para poderem exercer terapia e aconselhamento. No entanto, apesar do serviço possuir benefícios semelhantes, não é capaz de substituir terapia tradicional em todos os casos. Por favor note que o seu terapeuta não poderá realizar diagnósticos oficiais, cumprir ordens judiciais ou prescrever medicação.

  • Inscrevi-me. Quanto tempo demorará até ser contactado pelo meu terapeuta?

    Inscrevi-me. Quanto tempo demorará até ser contactado pelo meu terapeuta?

    Por norma, menos de 24h.

  • Como poderei comunicar com o meu terapeuta?

    Como poderei comunicar com o meu terapeuta?

    Poderá obter o seu aconselhamento de quatro maneiras:

    • Troca de mensagens com o seu terapeuta;
    • Live Chat com o seu terapeuta;
    • Conversa telefónica com o seu terapeuta;
    • Vídeo Conferência com o seu terapeuta.

    Poderá usar as diferentes formas de comunicação em diferentes momentos, consoante as suas necessidades, disponibilidade e conveniência. Todos os quatro métodos estão incluídos no seu pacote sem quaisquer custos adicionais e independentemente de quantas mensagens envia ou quantas sessões live tem.

  • Como funciona a troca de mensagens?

    Como funciona a troca de mensagens?

    Quando tiver lhe tiver sido associado um terapeuta, você e o seu terapeuta terão uma “sala” atribuída, que será o vosso local privado e seguro de comunicação. Nesta “sala” escreverá sobre si, os acontecimentos da sua vida, fará perguntas e discutirá as questões que o perturbam. O seu terapeuta posteriormente lerá as suas mensagens e responderá com questões, feedback, intuições e orientação.

    Pode trocar mensagens com o seu terapeuta a qualquer hora, a partir de qualquer lugar, usando qualquer dispositivo ligado á internet. A sua “sala” está aberta 24/7 e como as mensagens não são trocadas em tempo real, não requerem marcação. Em vez, escolherá quando decide escrever ou responder ao seu terapeuta. Receberá uma notificação via e-mail quando o seu terapeuta lhe tiver enviado uma mensagem.

  • Como funcionam as sessões de live chat?

    Como funcionam as sessões de live chat?

    Por vezes irá querer ter conversas de texto com o seu terapeuta em tempo real. Desta forma poderá continuar a desfrutar da conveniência e privacidade do serviço de mensagens, mas ao mesmo tempo de uma interação “ao vivo” que lhe permitirá obter repostas instantâneas e feedback por parte do seu terapeuta.

    Para ter uma sessão de live chat, terá primeiro que agenda uma hora com o seu terapeuta. A essa hora, faça Log In na sua conta para começar a escrever e conversar com o seu terapeuta.

  • Como funcionam as chamadas ao vivo?

    Como funcionam as chamadas ao vivo?

    Chamadas em tempo real são uma ótima forma de falar de modo conveniente com o seu terapeuta, usando simplesmente o seu telefone ou telemóvel, independentemente de onde esteja.

    Para falar com o seu terapeuta através do telefone, terá que agendar uma hora com o seu terapeuta e fazer log in na sua “sala” de aconselhamento a essa hora. Aí, o seu terapeuta iniciará a sessão de chamada e o sistema pedir-lhe-á o seu contacto telefónico. O sistema ligará então para o número fornecido e fará a ligação com o seu terapeuta para que a conversa seja iniciada. Por favor tenha em conta que o número de telefone que fornecer não será partilhado com o seu terapeuta.

  • Como funcionam as chamadas de vídeo ao vivo?

    Como funcionam as chamadas de vídeo ao vivo?

    Poderá também ter sessões de vídeo com o seu terapeuta, onde poderão ver-se um ao outro e falar um com o outro num contexto cara-a-cara virtual (semelhante aos Skype).

    Para falar com o seu terapeuta via vídeo, terá que agendar uma hora com o seu terapeuta e fazer log in na sua “sala” de aconselhamento a essa hora. O seu terapeuta irá então começar a sessão de vídeo. Após aceitar, começará imediatamente a sua sessão de vídeo com o seu terapeuta.

  • Poderei voltar atrás e ler as mensagens enviadas pelo meu terapeuta?

    Poderei voltar atrás e ler as mensagens enviadas pelo meu terapeuta?

    Sim. Poderá sempre fazer log in na sua conta e ler todas as mensagens que o seu terapeuta lhe tenha enviado. Isto poderá ajuda-lo a refletir e relembrar algumas das orientações e conselhos recebidos. Esta é uma das principais vantagens do e-counseling.

  • Durante quanto tempo poderei usar a Mind Coaching?

    Durante quanto tempo poderei usar a Mind Coaching?

    Isto dependerá das suas necessidades e varia muito de pessoa para pessoa. Algumas pessoas sentem que retiram o máximo de proveito do serviço após apenas algumas semanas, enquanto outras preferem continuar as sessões durante períodos mais alargados de tempo. Isto será uma decisão inteiramente sua.

  • Poderei ser reembolsado pelo meu seguro?

    Poderei ser reembolsado pelo meu seguro?

    Os serviços oferecidos através da utilização deste website geralmente não são cobertos pelo seguro de saúde.

    Cobertura e benefícios para terapia tradicional e serviços de aconselhamento mudam de seguradora para seguradora e de plano para plano, mas regra geral, as seguintes regras são aplicáveis:
    • Com muitos planos de seguro de saúde, a cobertura poderá ser parcial ou muito limitada;
    • Mesmo se o seu plano cobrir todos os custos, o co-pagamento que terá que realizar poderá ser mais caro que o custo total da Mind Coaching;
    • Em muitos dos casos, antes de poder ser reembolsado pela sua seguradora, o seu terapeuta teria que o diagnosticar com um desequilíbrio ou problema mental. Este diagnóstico teria que ser enviado para a sua companhia de seguros e registado no seu historial médico. Nalguns casos, o terapeuta teria também que providenciar informação clínica adicional à companhia de seguros, tal como planos de tratamento, sumários ou copias completas do registo das sessões.

    Por favor note que a Mind Coaching oferece preços muito acessíveis que são tipicamente comparáveis com os co-pagamentos da maioria dos planos de seguro de saúde.

  • Qual o papel de Mindcoaching.com?

    Qual o papel de Mindcoaching.com?

    O serviço é providenciado por fornecedores independentes que trabalham diretamente para si. Estes fornecedores não são empregados da Mind Coaching e o website não os gere nem controla profissionalmente. A nossa missão é construir, manter e apoiar a plataforma que deixa utilizadores e terapeutas comunicar eficazmente, e facilitar este canal para que possam retirar o maior proveito da sua interação.

  • Como poderei ter a certeza de que é uma forma eficaz de terapia?

    Como poderei ter a certeza de que é uma forma eficaz de terapia?

    Existem vários estudos que confirmam a eficácia da via online para implementar mudanças de vida. Poderá ver alguns exemplos aqui. Um estudo recente elaborado por um investigador da UC Berkeley reportou que membros de uma comunidade de terapia online estão mais satisfeitos com terapia online à base de texto que com terapia cara-a-cara.

  • Como está protegida a minha privacidade?

    Como está protegida a minha privacidade?

    Somos totalmente obcecados com assegurar a confidencialidade e privacidade dos nossos membros.

  • Posso permanecer anónimo?

    Posso permanecer anónimo?

    Quando se inscreve, não lhe pedimos o seu nome completo ou detalhes de contacto. Poderá escolher qualquer “nickname” para ser identificado dentro do sistema. Quando decidir começar o processo de aconselhamento, pedir-lhe-emos um contacto de emergência que será guardado com segurança dentro do sistema para que possa ser usado se o seu terapeuta acreditar que você ou outra pessoa poderá estar em perigo.